首要环节
资料核验与实名认证
提交身份信息与基础资料后进入人工复核，核验完成后会在个人档案中标注状态，参与匹配前可以随时查看当前进度。
- 证件与基础资料人工复核
- 档案内标注核验状态
- 需要补件时站内提醒
- 首页
- 情缘匹配服务
不朽情缘官方情缘匹配服务
为已完成实名注册的用户提供资料核验、兴趣匹配与牵线沟通的完整办理说明。
情缘匹配服务包含资料核验、兴趣画像比对、牵线沟通与进度同步四个阶段。参与前可以先了解各阶段所需材料与周期参考，再决定是否进入正式匹配流程；下方的内容说明、横向对比与常见问题，可用于判断自身需求与服务范围是否一致。
12,600+ 人
累计服务用户
统计口径：含重复咨询记录
8类维度
兴趣画像比对项
含兴趣、城市、作息、沟通偏好
2小时内
咨询响应参考时长
服务时间内提交，非承诺性指标
服务内容
情缘匹配的七个服务环节
从资料提交到牵线后的沟通支持，每个环节都有明确的操作范围与交付内容，参与过程中可以随时查看自己的办理状态。
兴趣画像比对
把兴趣方向、作息安排、城市范围整理成偏好说明，按权重比对后形成一份可以逐条查看的匹配参考列表。
- 八类偏好维度
- 权重可自行调整
一对一牵线沟通
匹配结果确认后由服务人员协助建立联系，同时给出开场话题与沟通节奏的参考建议，减少初次接触的顾虑。
- 顾问协助牵线
- 提供开场建议
匹配进度同步
资料、匹配、沟通三个阶段都设有同步节点，状态发生变化时会在个人中心显示，不需要反复询问进展。
- 三阶段节点提醒
- 个人中心实时查看
偏好调整服务
参与过程中可以修改偏好范围与说明，调整后的内容会在下一次比对中生效，不需要重新提交整套资料。
- 个人中心随时修改
- 下次比对即刻生效
隐私与权限保护
资料按用途分级保存，敏感信息默认只用于匹配比对环节，不会直接展示给其他用户，查看范围可以随时确认。
- 权限分级保存
- 用途提前告知
沟通支持与反馈
牵线之后如果沟通不畅，可以在站内提交反馈，由服务人员协助调整方向或重新安排匹配，不必从头再来。
- 反馈通道常开
- 支持重新安排
方式对比
常规方式与本站安排的区别
把常见做法与本站在资料处理、匹配依据、沟通协助、进度同步等方面的安排逐条列出，方便在参与前做横向判断。
| 对比项目 | 常规方式 | 本站方案 |
|---|---|---|
| 资料核验 | 自行填写，缺少复核环节 | 证件与基础资料人工复核，档案标注核验状态 |
| 匹配依据 | 以随机推荐为主 | 按兴趣、城市、作息等维度比对排序 |
| 沟通方式 | 双方自行联系，缺少引导 | 顾问协助牵线，提供开场与沟通建议 |
| 进度同步 | 无固定节点，需要反复确认 | 资料、匹配、沟通三节点同步进展 |
| 隐私处理 | 信息分散保存，用途不明确 | 权限分级保存，用途与查看范围提前告知 |
| 周期参考 | 时间不确定 | 参考 3–15 个工作日，需要补件时顺延 |
周期为常见情况下的参考区间，不含用户自行安排沟通所花费的时间。
适用情况
这些情况可以参与匹配服务
如果实际需求与下列描述接近，可以提交资料进入匹配流程；如果情况不符，也建议先与工作人员确认再决定。
希望按兴趣与作息寻找对象
日常作息、兴趣方向比较明确，希望匹配结果能体现这些差异，而不是只按地区随机推荐。
重视资料核验与信息确定
对对方基础信息的真实性比较在意，希望通过核验环节降低沟通初期的不确定感。
需要有人协助推动沟通
本身愿意沟通，但不太擅长开启话题，希望有人协助牵线并给出沟通节奏的参考建议。
暂不建议直接参与的情况：尚未完成实名注册、目前只想浏览资料而不打算进入沟通、对办理周期有硬性时间要求。以上情形可以先通过页面表单说明情况，由工作人员确认后再安排。
常见问题
参与前常被问到的几件事
情缘匹配服务包含哪些环节？
包含资料核验、兴趣画像比对、牵线沟通与进度同步四个环节。资料核验通过后进入匹配排序，确认匹配结果后由服务人员协助建立联系，各阶段进展会在个人中心同步显示。
参与匹配需要准备哪些资料？
需要准备实名身份信息、基础个人资料以及兴趣与作息偏好说明。部分情况如需补充说明材料，工作人员会在初审后单独提示，补件完成后继续进入匹配流程。
匹配周期大概需要多久？
参考周期为 3 至 15 个工作日，实际时长与资料完整度、偏好范围以及当期匹配情况有关。资料齐全、偏好范围适中的情况通常安排较快，遇到需要补件或扩大范围时周期会相应顺延。
个人资料会怎样保存和使用？
资料按用途分级保存，敏感信息默认只用于匹配比对环节，不会直接展示给其他用户。联系方式在双方确认牵线后按需提供，用户也可以随时在个人中心查看或申请调整资料范围。
参与过程中可以调整匹配偏好？
可以。偏好调整入口在个人中心的资料页，修改后的说明会在下一次比对中生效。如果希望重新安排匹配方向，也可以在沟通记录页提交申请，由服务人员协助处理。
怎样跟进自己的办理进度？
资料、匹配与沟通三个阶段都设有同步节点，每个节点完成时会有站内提醒。如需人工确认，可以通过服务电话或页面表单提交查询需求，工作人员会在服务时间内回复。
把你的情况说明提交过来
填写基础信息与需求方向，工作人员会先确认资料完整度与适配情况，再回复具体安排与所需时间。
- 资料范围与用途提前说明
- 办理节点有提醒，不需反复询问
- 沟通方向不合适可申请重新安排
服务电话：400-000-0000
邮箱：service@pxdsnc.com
服务时间：每日 09:00 – 21:00